一、自我介绍：大学四年，锻造独立与坚韧的底色
亲爱的学弟学妹们，大家好，光阴似箭，转眼已毕业10年，与其说这篇文章是对你们的激励，不如说是我青春十年印迹的点滴总结。
我叫彭燕，中共党员，2015年毕业于成都大学外国语学院。2011年踏入成大校园时，勇气满满，作为班上最小年龄的学生，却以最高票数赢得了同学们的支持，任职班长，加入学生会和志愿服务社团。在成大的时光，累并快乐着，喜欢清晨樱鸣湖畔的朗读声，沉浸在午后安静的图书馆，穿梭于校园与社会的兼职。在同学们的眼中，我每天是那个不见踪影的“小忙人”，不禁回想，那时匆忙紧凑的我收获了什么？
我想是那份自给自足的底气，大二起，家里从未出过任何学费和生活费，养成了独立自主的我；我想是那份笃定前行的坚毅，获得过“励志奖学金”、“优秀学生干部”、“优秀志愿者”等荣誉奖项，让我保持积极正向的我；我想是那份目标导向的指引，成功创业暑期培训班，大四期间去太平洋保险公司担任人事助理，让我成长为果敢无畏的我。大学四年，收获满满，正是这份勇气和坚韧让我在职场道路上满是阳光，不曾风雨。
二、职场十年：从“战战兢兢”到“开疆拓土”
1. 初入职场：以校训为锚点，扎根民生银行
大四实习时，我加入中国民生银行信用卡客服中心，带着成大校训“自爱、自修、自尊、自强”开启职业生涯。作为新人，我每天最早到岗、最晚离开，半年内斩获“新员工成长奖”，两年后晋升为组长，开启了从“单兵作战”到“团队核心”的转变。
2. 职业转变：管理者的破界与共情
担任组长的八年里，我坚持“细致服务”与“共情管理”：连续一个月加班优化流程，一对一辅导员工成长，带领团队连续8年绩效考核名列前茅。这期间，我组建了家庭，生育一儿一女，却从未因个人事务影响工作，反而将母亲的细腻融入团队管理，数次获评单位“优秀党员”、“优秀个人”、“优秀业务组长”。
3. 当前角色：序列经理的“匠心”坚守
2023年，我在二胎产假期间评定为远程服务运营序列经理。看似“幸运”，实则是十年如一日的沉淀：从循规蹈矩到开疆拓土，从孤军奋战到众木成林，始终以“服务之道，精益求精”为信条。如今，每一声“您好，很高兴为您服务”背后，都是对初心的坚守。
三、职业感悟：幸运是努力的另一个名字
• 细致成就专业：职场无小事，哪怕是接听一通客服电话，也能在细节中打磨出竞争力。
• 共情凝聚团队：管理者需换位思考，用真诚与支持激发团队潜能。
• 破界创造可能：跳出舒适区，在挑战中探索新赛道，才能持续成长。
四、给学弟学妹的建议
1. 职业规划：目标越早清晰，脚步越坚定
大学期间多尝试，通过兼职、社团等活动明确兴趣与优势。
2. 专业基础：深耕能力，自修者自强
外语专业的沟通优势让我在客服与管理中游刃有余，扎实的专业能力是职场“硬通货”。
3. 实践经验：独立是成长最快的路径
从兼职到创业，每一次实践都是未来职业的预演。
4. 心态调整：与其抱怨“风雨”，不如成为“阳光”
职场难免挫折，但积极心态能将危机转化为机遇。
结语
从成大毕业生到民生银行序列经理的十年征程，是坚韧与热爱的双向奔赴。若问我成功的秘诀，答案藏在每一天的“越努力，越幸运”里。愿学弟学妹们保持热爱，脚踏实地，在属于自己的舞台上绽放光芒！
